El centro de innovación es el tercero en su tipo de VISA en América Latina y el Caribe, después de São Paulo y Miami. Diseñado para fomentar la colaboración y la experimentación en tiempo real, el nuevo estudio ofrece un entorno creativo que utiliza metodologías probadas para que clientes, socios y fintechs desarrollen conjuntamente la próxima generación de soluciones de pago y comercio.
“Hemos estado construyendo soluciones de pago innovadoras junto con nuestros clientes y socios durante los últimos años, y este nuevo Estudio de Innovación nos permitirá continuar atendiendo las necesidades de nuestros clientes, a la vez que llevamos más rápido al mercado los productos y soluciones”, dijo Luz Adriana Ramirez, Directora General de Visa México. “Al colaborar con una amplia gama de socios, bancos, comercios, gobiernos y fintechs, permitimos que la innovación se desarrolle y, en última instancia, brindamos a los consumidores de México experiencias superiores”.
El nuevo espacio amplía el modelo ya demostrado de Visa de facilitar un trabajo práctico, con un equipo integrado por tecnólogos y líderes empresariales de Visa para diseñar y construir soluciones relevantes para el mercado.
Comprometidos con el uso del diseño centrado en las personas, asegurándonos que el consumidor sea siempre el centro de los esfuerzos de innovación de Visa, las sesiones en el estudio de innovación van desde la definición de problemas críticos hasta la creación de prototipos para socios que ellos pueden utilizar para construir la nueva generación de pagos y mucho más.
Además de los centros para América Latina en México, São Paulo y Miami, Visa cuenta con Centros de Innovación en Berlín, Londres, Moscú, Singapur, Dubái, Nueva York, San Francisco, y Varsovia, un total de once Centros y Estudios de Innovación en su red mundial.
“El nuevo estudio se basa en el éxito del Centro de Innovación en Miami y el Estudio de Innovación en Brasil, donde ya hemos creado y desarrollado conjuntamente varias soluciones que están en el mercado”, dijo Vanesa Meyer, Vicepresidenta de Innovación y Diseño de América Latina y el Caribe. “Por ejemplo, colaboramos con Yalo y Aeroméxico en el desarrollo de un chatbot para interactuar con clientes millenials y mejorar el servicio al cliente a través de canales digitales. Junto con la tienda de café brasileña Suplicy, creamos una aplicación de pedido anticipado que usa Visa Checkout para satisfacer la necesidad del consumidor y del comercio de acelerar las líneas de pedido y mejorar el servicio al cliente”.
Fuente:PaymentMedia
