«Banca Online en Europa» muestra que el 70% de los internautas de la EU5 accedió a un sitio web o utilizó una aplicación móvil de banca online en marzo de 2018.
El desarrollo de las plataformas digitales cambió el negocio de los bancos y habilitó el surgimiento de competidores de otros rubros que buscan sacar tajada de la actividad financiera.