La Camara Colombiana de Comercio Electrónico junto a sus afiliados constantemente se preocupan por impulsar el comercio electrónico por medio de estrategias que lo consoliden, en esta oportunidad la empresa VendesFácil, afiliada a la CCCE, realizó un eForo en el que mencionó la importancia de las redes sociales para cualquier negocio y cómo aprovecharlas al máximo.
Daniel Amaya, Director de Estrategia y Analítica Aplicada, y María Camila Restrepo, SEO Community Manager de Vendesfácil fueron los encargados de impartir sus conocimientos en este tema.
Las redes sociales y el eCommerce
No basta con tener un eCommerce optimizado, las redes sociales son un gran aliado para generar tráfico a la página web, esto con el fin de fidelizar sus clientes, promocionar y aumentar sus ventas. No obstante, las redes no se deben usar simplemente para vender productos y servicios, es importante ofrecerles un valor agregado a las personas, que permita mantenerlos informados, lo cual se puede lograr con contenidos atractivos y de acuerdo a sus intereses. Por ejemplo, en el caso de una venta de calzado se pueden dar consejos sobre cómo cuidar los zapatos a través de videos con tips caseros.
¿Cómo las redes sociales han revolucionado la publicidad de las marcas?
Internet ahora provee muchas herramientas para promover las marcas y productos, además, cada red social dirige la publicidad de manera eficaz y segmentada, para ello es necesario tener en cuenta el contenido que se pública y la inversión que se realiza para alcanzar los objetivos propuestos.
La importancia de las métricas de las redes sociales
Antes de empezar a pautar en redes sociales, es importante tener en cuenta las métricas, sin tener este tipo de conversiones cualitativas y cuantitativas es imposible hacer estrategias o campañas exitosas. Las métricas permitirán segmentar el público objetivo y de esa manera dirigir la comunicación más acertada, en algunos casos puede funcionar un blog, en otros los videos, publicidad en Facebook, mailing, etc, las estrategias son infinitas. Otro factor que se debe tener en cuenta es que se analice la manera en la que la competencia maneja las redes sociales, no para copiarla, sino para ofrecer ventajas y mejoras.
Fuente: Camara Colombiana de Comercio Electrónico
