Se acerca el “Viernes Negro” y durante los últimos años las compras por internet han tomado mucha fuerza, en especial entre el público joven que aprovecha al máximo su tiempo frente a su computadora o Smartphone. Por esto, Mastercard empresa de tecnología líder en la industria de pagos, se dio a la tarea de analizar este comportamiento y revelar con datos concretos en un periodo del 2015 al 2016, el crecimiento en la región centroamericana.
“La misión de Mastercard es estar a la vanguardia de la tecnología para hacer los pagos simples, seguros e inteligentes para todos los segmentos de la población. Debido a lo anterior y en el marco del ya esperado “Viernes Negro”, hemos analizado el comportamiento en las compras por internet en los últimos dos años con el fin de entender las preferencias de compra en la región centroamericana” asegura Jorge Fernández, Director de Desarrollo de Aceptación y de Mercado para Mastercard Centroamérica.
Según datos obtenidos por Mastercard Advisors; el brazo consultor de la compañía; en Centroamérica el crecimiento en las compras por internet entre el 2015 y el 2016, es de un 31%.
Puntualmente la temporada del “Viernes Negro”, presenta un crecimiento entre el mes de octubre del 2015 y el 2016, de un 25% en toda la región, mientras que en noviembre de los mismos años, es de un 29%, demostrando que el crecimiento durante noviembre es de un 4% adicional. El país que más crecimiento tiene en esta época es Honduras que registra un aumento de un 40% de un mes en comparación con el otro, seguido por Panamá con un 30%, Costa Rica con un 22%, Nicaragua con un 20%, Guatemala con un 15% y El Salvador con un 9%.
En números generales respecto al crecimiento de las compras por internet a nivel región, el país que más crecimiento tuvo fue Panamá con un 39%, seguido de Honduras con un 38%, Costa Rica con un 31%, Nicaragua con un 24%, El Salvador con un 17% y Guatemala con un 13%.
Las tiendas departamentales son las que ocupan el primer lugar en países como Costa Rica, El Salvador y Honduras con un aumento mayor al 100% de transacciones, en Panamá esta categoría tiene un aumento del 67%, en Nicaragua un 51% y Guatemala con un 70% de crecimiento.
Compras seguras por internet
Antes de realizar compras en línea, ya sea con su tarjeta de débito o crédito asegúrese de seguir los siguientes pasos para tener la mayor seguridad:
Privacidad
Es importante verificar si el sitio del comercio donde se está realizando la compra, cuenta con políticas de privacidad. Cuando éstas no existen, toda la información que dé, puede llegar a ser compartida con otras empresas con fines comerciales y esto se puede derivar en e-mails no solicitados o spam.
Nunca brinde información personal o financiera a un e-mail no solicitado o a alguna ventana emergente Ingrese la dirección web del sitio donde va a comprar directamente en su navegador, en lugar de acceder mediante links. Obtenga un anti-virus o anti-spam y manténgalo actualizado.
De seguimiento continuo a los movimientos en sus cuentasNunca provea fotocopias de sus tarjetas por ambos lados sin conocer las medidas de seguridad que se tendrá con esa información.
Algunos comercios toman el pedido por Internet, pero el pago se realiza vía telefónica. Si usted opta por esta opción, tome nota del comercio donde está realizando la compra, la fecha y hora de la llamada, así como el nombre de la persona que lo atendió.
Seguridad
Verifique que la dirección web de la página que solicita su información comience con “https:” en lugar de “http:” ya que cuenta con mayores niveles de seguridad y encriptación para hacer la página más estable.
Busque un ícono de una llave o candado en la parte inferior de su navegador. Éstos indican que la información está protegida. Si no aparecen o la llave aparece rota, quiere decir que no está protegido.
Algunas páginas web usan las palabras “Secure Sockets Layer (SSL)” o una pantalla que dice que estás accediendo a un sitio seguro.
Si decide anotar su password y guardarlo, no lo deje cerca de su computadora o en la cartera, cambie el orden de las letras y números, así si alguien lo ve no podrá conocer el verdadero password.
Aplique la exoneración de impuestos en sus compras.
Desde el 17 de agosto del 2017, en Costa Rica se puede aplicar la exoneración de impuestos a las compras por internet, la cual consiste en el derecho que la ley le otorga a un ciudadano o extranjero, mayor de edad, que no haya hecho uso de su beneficio en los últimos 6 meses, para importar y librar de impuestos un paquete vía courier, que tenga un valor CIF, el cual es la suma del costo de la mercadería, el flete y el seguro, de hasta USD $500.
Este proceso consiste en notificar al casillero al cual va a solicitar los productos, a través de una “pre-alerta”. Una vez que el producto llegue a Costa Rica, el cliente debe presentar 4 fotocopias de la cédula, con las firmas originales en cada copia y la factura impresa de su compra. El cliente deberá llenar y firmar el documento de Poder Especial, el cual le será proporcionado por parte del casillero, y otorgará la autorización expresa de realizar este trámite en su nombre. La gestión tiene un costo de alrededor de $20, dependiendo del casillero.
En el caso de que el trámite sea rechazado, el cliente será notificado y deberá autorizar al casillero para que realice el pago de los impuestos y manejo aduanal según las tarifas regulares de envío. Los posibles motivos del rechazo son:
- Que el valor de la mercancía exceda los USD $500.00 CIF.
- Que el cliente haya hecho uso de su beneficio en los últimos 6 meses.
- Que el artículo requiera permiso, o sea un producto restringido.
- Que el contenido del paquete exceda las 5 unidades del mismo artículo.
- Que el criterio del Aforador de Aduanas indique rechazo a este trámite; por ejemplo: Que el valor declarado del artículo no se ajuste al valor del mercado del mismo.
En Mastercard, estamos convencidos de los grandes beneficios que representan los medios de pago electrónicos frente al efectivo y sabemos que uno de los factores de cambio en esa migración es la oferta de medios más accesibles y fáciles de usar. Por ello, constantemente invertimos en el desarrollo de soluciones innovadoras que faciliten la experiencia de compra ya sea en línea o presencialmente en los comercios con el fin de agregar valor a todos los actores de la cadena, haciendo la vida más fácil a los consumidores.
Fuente: MasterCard
