A medida que el comercio electrónico continúa madurando y tomando más y más presencia en toda Latinoamérica, Argentina se muestra como un mercado importante, que resalta como un país inclinado a las ventas en línea. El último estudio de BigData Corp y PayPal, enfocado en entender el perfil de los sitios web de comercio electrónico en Argentina, nos revela que las ventas a través del móvil están en rápida evolución.
A continuación se presenta los hallazgos clave de este estudio* que muestra las tendencias actuales en el país.
*Vemos un enorme y muy positivo crecimiento del comercio móvil, ya que el 74.26% de los comercios cuentan con sitios adaptados a dispositivos móviles. Este número viene a ser el de más crecimiento en el estudio, pues en el 2017 solo 10.42% de comercios podían ser adaptados a móviles. Y, mientras que el porcentaje de empresas que cuentan con aplicaciones móviles apenas alcanza el 5.23%, también es positivo ya que representa un incremento en comparación al 2017 con 3.91%. Esto representa una gran noticia para PayPal OneTouch, que es uno de los productos de PayPal que han sido aceptados con más facilidad desde su lanzamiento. A diferencia de otras herramientas de checkout que requieren de un login y password, una vez que el usuario lo active, One Touch autentifica la información de manera rápida en los dispositivos elegidos por el usuario, aumentando significativamente la conversión en ventas.
*Cuando evaluaron la cantidad de visitantes, la mayoría de los sitios de comercio electrónico de la Argentina (98.94 %), que están clasificados como pequeños, reciben aproximadamente 10,000 visitantes por mes. Esto nos muestra que no solo los comercios clasificados como grandes están listos para dispositivos móviles, sino también los pequeños.
*De los sitios encuestados, la mayoría (88.82 %) no tiene una tienda física; y el porcentaje de sitios que cuentan con tienda física, tampoco es muy alto, solo 11.18%;
*Sin embargo, es notable que la mayoría de los sitios de comercio electrónico argentinos están alojados en Estados Unidos (+65%) y sólo el 25% de los sitios están basados en Argentina, mientras que un 5% aproximadamente elige hosts en otros países. Esto refleja el interés, por parte de los negocios locales, en el mercado internacional.
*El estudio también indica que en cuanto a brindar un sistema de seguridad adicional a los consumidores, hoy en día 94.98% de los sites lo hacen, frente a 72.29% del 2017, y esto es definitivamente algo positivo que resaltar. A diferencia de otros países de América Latina, casi la mitad (49.64%) de los comercios electrónicos en Argentina desarrollaron utilizando un marco de código abierto, como Magento u Open Cart, lo que ha impulsado la rápida evolución del comercio móvil.
En cuanto al uso de redes sociales, el 73.52 % de los comercios hace uso de ellas. Este número también se ha incrementado frente a un 69.94% en 2017. Entre las destacadas, el 62.24 % de los comercios prefieren usar Facebook, seguido de YouTube, con un 41.09 %.
De todos estos números de la encuesta podemos concluir que el mobile commerce es la tendencia más sólida de este 2018. El número de tiendas ha crecido de forma constante y actualmente supera las 60,000, lo que garantiza que Argentina este firmemente establecida como el tercer mercado más grande de América Latina, detrás de Brasil y México. Además el comercio electrónico se está volviendo más profesional y está consolidando el uso de nuevas plataformas.
Cita
“Vemos que el e-commerce está siendo tomado muy en serio por los comercios argentinos, que implementan estrategias más profesionales para vender en línea. Los datos obtenidos por BigData Corp son relevantes, pues nos ayudan a identificar oportunidades y necesidades en el mercado, y de esta manera seguir innovando e impulsando al comercio, así como la democratización de los servicios financieros en el país. En PayPal contamos con productos como One Touch que justamente están diseñados para aumentar la conversión de ventas para los comercios y para facilitar las operaciones móviles para los consumidores. Vale recalcar que finales de 2016, PayPal terminó con más de 5 millones de cuentas de comercios activas ofreciendo One Touch a más de 53 millones de cuentas de consumidor activas en todos los mercados en que tiene presencia, ”afirmó Federico Gomez Schumacher, director general de Paypal Hispanoamérica.
*Thoran Rodrigues, CEO de BigData Corp, explicó que “El móvil es la gran tendencia en el estudio, y es consecuente con la demanda de los clientes. Durante algunos años, los clientes han estado accediendo a sitios y realizando compras en sus dispositivos móviles, pero los sitios web no estaban listos para esto. Esta tendencia ha cambiado, con casi tres cuartas partes (74%) de los sitios ahora preparados. Esto es una muestra clara de la evolución en el profesionalismo y dedicación de los propietarios de sitios web. *Es importante recalcar que la madurez del comercio electrónico se puede observar ya que presenta tasas de crecimiento similares a las de la economía real regional. Otros signos de la profesionalización del comercio electrónico se pueden ver también en el mayor uso de marcos (abiertos o cerrados) en lugar de sitios construidos sin plataformas.”
Metodología: El proceso de captura de datos de internet que utilizó el estudio de BigData, realizado en mayo del 2018, ofrece un procesamiento de información estructurada, extraída de visitas a más de 700 millones globalmente.
Fuente: PayPal
